在购买保险后，为维护保险合同的持续有效，在保险有效期内，保险公司会为保险消费者提供相应的保全服务，帮助保险消费者更好地享受保险保障。那作为深受中国家庭信赖的保险品牌，平安保险的保全服务如何？客户变更信息方便吗？保单退保如何操作？……更多平安保险保全服务指南，我们一起来了解下。

如何进行客户信息变更？

投保平安保险后，客户往往会因为一些不可抗力因素，需要变更个人相关信息，如投保人变更、受益人变更、通讯地址变更、联系电话变更、缴费账户信息变更、年龄变更等，这时候，客户就可以申请平安保险保单保全服务。

在满足保险条款的基础上，客户可通过平安金管家APP，平安官方网站登录一账通等自助渠道办理，也可委托平安服务人员代为办理，如果想要获得更全面的服务，建议可亲至平安客服中心，信息变更完成后，平安保险将按变更后的信息进行后续服务。

平安保险如何操作退保？

投保成功后，客户可能会对保险内容有新的看法，比如更改保额、更换险种等等，这时候就需要对保单进行退保操作。当确定需要终止保险保障时，可由投保人携保险合同解除申请书、投保人身份证、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保单等文件至平安客服中心申请退保。

这里需要注意的是，保险合同一般都有一个犹豫期，在犹豫期内退保，是没有任何现金损失的，可全额退保；而若在犹豫期后退保，就会受到一定的现金损失，仅能拿到保单现金价值，具体还是以保险公司的退保规则为准。

委托恶意投诉可全额退保？

因保险产品超过无条件全额退保的犹豫期，想退保会产生较多的资金损失，有不法分子抓住这一痛点，诱骗保险消费者委托其进行恶意投诉，声称可以帮助全额退保，并从中收取大额手续费。

对此，业内人士分析指出，通过恶意投诉威胁保险公司全额退保，最终受害者还是消费者。因为在退保后，消费者将面临错失原有保险合同的风险保障，再投保时保费增加、重新计算等待期，甚至可能被拒保等风险，大大损害了保险消费者的合法权益。因此，平安保险提醒广大保险消费者合理维权投诉，切勿相信“恶意投诉可全额退保”的说辞。

更多关于平安保险保全服务内容，可拨打平安客服热线95511进行详细了解。