水滴保险商城坚持“用户第一”理念,注重产品设计和用户体验

时间:2020-12-25 11:09:20来源:中国保险新闻网 作者:保险丝点击:

  保险合同以其晦涩难懂,长期以来一直困扰着许多消费者,投保人经常在购买保险之前要做大量的功课、花费大量的精力。即便是类似的两份保险,到底哪份更适合投保人,也经常让用户摸不着头脑。这就给了很多第三方互联网保险优选平台巨大的发展空间。保险是一种虚拟产品,需要供给方在产品和服务上长期下功夫才会让用户产生持续信任。

  为了让用户获得更高的购险体验,水滴保险商城致力于只做‘优选’的保险产品,同类型的产品只选择1~2款进行推荐。通过资深高级顾问提供专业的投保建议,以及大数据智能分析用户的需求同产品特征的匹配程度,为用户定制出适合自身的个性化保障方案,并持续优化理赔流程, 全程协同为用户提供专业的理赔服务,真正做到让消费者省钱、省力、省心。

  在优质保险产品之外,理赔体验的好坏也是消费者最为关心的问题。水滴保险商城多年来在理赔服务方面积累了大量案例和经验,并不断用前沿科技为理赔服务的顺利进行保驾护航。

  今年11月,四川遂宁的小志因胸椎12节压缩性骨折不幸住院,小志此前曾在水滴保险商城买了一份保障额度为600万元的百万医疗险。随后,小志在线上小程序提交理赔申请,等待了不到10分钟后即收到水滴保险商城的确认赔付短信通知,很快便收到5500多元理赔金。

  如此快速的获得理赔金,得益于水滴最新上线的“007”智能理赔系统,通过全流程智能化作业远程快速理算核赔,为用户带来智能化理赔新体验。

  未来,水滴保险商城将会持续秉承“用户第一”的平台初心,让更多人享受到普惠的保险产品和服务,实现“保障亿万家庭”的创业使命。

最新文章
推荐文章

网友跟帖

热门标签

商务合作qq:

Copyright 2019-2029 insurancenews.net.cn 〖保险新闻门户网!〗 版权所有

声明: 本站文章均来自互联网,不代表本站观点 如有异议 请与本站联系 本站为非赢利性网站 不接受任何赞助和广告