5月22日,由《中国银行保险报》主办的第53期保险热点对话在上海举办。会上,《中国银行保险报》发布2023-2024“金口碑”年度保险产品。腾讯微保推出的微医保·少儿百万医疗险系列产品、税优健康险系列产品分获2023-2024“金口碑”年度医疗保险产品、年度普惠保险产品殊荣。此次获奖,体现了业内和市场对腾讯微保产品的认可。

创新破局,建立0免赔额、多场景少儿保障

《儿童青少年保险调研报告》显示,各年龄段儿童购买医疗险的比例高达80%,在儿童医疗赔付中,有61.5%的住院医疗理赔集中在0~6岁低龄儿童,可见少儿百万医疗险是真正帮助家庭提升抗风险能力的一款重要产品。

无论从市场空间,还是从用户诉求来看,少儿百万医疗险市场还需要更多责任全、价格优的保险产品来填补市场。腾讯微保联合三星财险上线的微医保·少儿百万医疗险,可直接享住院医疗及门急诊0免赔额。其中,2万以内的住院报销比例高达80%,2万以上的住院报销比例则达到了100%;包括甲/乙流、手足口、肺炎等在内的35中少儿常见及意外磕碰也直接纳入保障范围,真正做到“大钱小钱都能报”。

从保障责任来看,微医保·少儿百万医疗险的产品责任十分丰富,覆盖住院医疗、指定门急诊医疗等多个方面。对合同约定的30种特定疾病,保障范围放宽到环境舒适的特需部、VIP部及国际部,还纳入了120种特药清单,无需单独申请理赔,由保司直结。此外,产品还为家长提供了在线图文问诊、专人陪诊、专家门诊安排等专属医疗服务,医疗垫付、院内院外陪护等增值服务,给医疗资源紧张又求人无门的家长吃了一剂定心丸。

在家长最关心的理赔环节,微医保·少儿百万医疗险支持“微信快赔服务”,对小额住院2日即可赔付到账,在家长就医后主动提醒家长发起理赔,并精简理赔材料,自动填充孩子就诊信息,同时可一键拉取微信发票上传理赔。有家长感慨“理赔真心快,也太方便快捷了。”

除了广泛的覆盖场景、便捷的理赔服务,产品价格也是众多家长关注的重要因素。如果家长为家庭多个子女同时投保微医保·少儿百万医疗险,最高可获得优惠10%,上一保单年度未发生理赔,下一保单年度还可再优惠5%。

微医保·少儿百万医疗险突破了行业的传统框架,以其全面的保障设计满足了家长对子女保障的深度需求。它的创新设计,不仅扩大了保障范围,优化了赔付比例,更提升了少儿医疗产品的性能和服务质量。据悉,以“微医保”为代表的健康险品类已为超过1700万用户提供了健康保障服务,少儿医疗系列产品作为“微医保”系列产品的一部分,不仅丰富了少儿保险产品的内涵,还进一步拓宽保险服务边界,大幅提升了保障能力。

扩面提质,升级全面、可持续的普惠保障

去年,腾讯微保还积极推出税优健康险系列产品,旨在丰富税优健康保险产品供给,扩大产品被保险人群体,增加产品保障范围,为客户提供更丰富的保险保障,让相关税优政策惠及更多人民群众。

我国从2015年起试点推出税优健康险,目前政策效果初步显现。根据相关规定,适用个人所得税优惠政策的商业健康保险允许在当年计算应纳税所得额时予以税前扣除,限额是2400元每年,也可以按月进行税前扣除。近年来,随着国家政策持续加码,税优健康险产品发展提速。

腾讯微保在售的税优健康险系列产品包括长期医疗险、终身防癌医疗险、终身护理险、长期重疾险四款产品,为广大消费者提供全面的医疗保障。其中,长期医疗险最高保障400万,三年保证续保,健康人群投保免赔额低至0元,一般既往症人群则是1万元免赔额,终身防癌医疗险则提供高达800万的赔付限额,且终身保证续保,无论是否发生理赔或产品停售都不影响续保。

投保门槛层面,税优健康险系列产品允许既往人群症投保,四款产品纳入0-70岁人群,能够有效满足非健康体、“一老一少”人群、慢性病等人群医疗保障需求。此外,家庭单投保还可享受优惠以及家庭医生等服务,让全家收获全面、可持续的健康保障。

腾讯微保将继续响应“以人民为中心”的理念,持续丰富税优健康险产品供给,提升税优健康险产品服务体验,坚持“用户为本”,更好满足消费者多样化健康保障需求,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在不断联合保司研发“金口碑”保险产品的同时,腾讯微保还通过数字化能力持续构建 “保险帮手”服务价值体系,从2022年开始推出了“规划帮手”、“投保帮手”与“理赔帮手”服务,分别从投保的前、中、后三个环节来满足用户对保险的理解与信任。更重要的是,针对“理赔”这个“难而正确” 的关键症结,腾讯微保推出了“安心赔服务”。数据显示,“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元,平台在线报案率超98%,服务客户数超474万人。

未来,腾讯微保将持续通过服务迭代和产品布局两端发力,坚守保险为民本色,助力更多人享受高质量保险服务,携手行业合作伙伴共同塑造更加美好的保险生态。