2020年11月，中国保险行业协会联合中国医师协会正式发布了《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》（下称重疾新规）。

重疾新规针对重大疾病种类、轻症定义规范、轻症赔付比例上限等多方面做出了调整。

新规发布后，立刻引起了民众的广泛关注：已经购买过的重疾保单有什么影响？什么时候购买重疾险最合适？保险公司对此又持什么态度？此类问题都引发了民众的热烈讨论。

基于民众的疑惑和实际需求，太平洋保险邀请了《财经家》、《明珠新闻》节目主持人王玮娴和资深产品经理高尧绪两位金牌讲解员，为民众做出了深入解读。

择优理赔，全力保障客户权益

直播期间，主播先为大家全面解读了重症新规的内容和变化，继而解答了网友提出的“买了旧重疾险该怎么办”的问题。

其实这个问题问出了许多人的疑惑，重疾新规发布后，手中持有旧重疾险的客户担心未来需要理赔时，会因不符合重疾新规的条款而无法理赔。

而太平洋保险早已考虑到的这个问题，并推出了“择优理赔”政策：2020年11月5日后，客户就 “疾病定义2007版”中某种疾病申请重大疾病保险金理赔时，可以在“疾病定义2007版/2020版”中择优选择同类疾病定义之一进行赔付。

简而言之，就是客户手中的旧重疾险，既可以按照旧定义申请理赔，也可按照新定义申请理赔，太平洋保险将选择权交给了客户，客户可以在新旧定义中自行选择对自己有利的条款申请赔付。

此项政策的发布体现了太平洋保险真真切切站在用户的角度考虑，全力保障客户权益的服务态度。

值得一说的是，“择优理赔”承诺是由太平洋保险于行业中率先提出的，并覆盖了所有重疾产品。

适应新政，“金爱超”产品升级

最近热映的电影《送你一朵小红花》中的一句台词“你得病了难，周围的人更难”，说出了患癌家庭的艰难和辛酸。当家人身患重病，自己却无能为力的痛苦，只有经历过的人才明白。

为了自己与家人的幸福，一份重疾险是万万不可缺少的。那么在重疾新规之下，要如何筛选适合自己的产品？

跟随主播的讲解，大家关心的问题很快便有了答案：太平洋保险针对重疾新规，重新修订了金福系列、爱无忧、至尊超能宝三款人气产品。

经过改良后，拥有四大优势、六维防护的金福系列；针对癌症、具备四重保障的爱无忧珍藏版；汇聚三大核心优势的至尊超能宝，都已符合重疾新规要求，并能在用户最需要的时刻将希望送达。

三款改良产品在符合重疾新规的前提下，能够为客户送去更全面，更有力的保障，体现出太平洋保险关爱用户、专业贴心的态度。

太保蓝本，用心打造全程关怀

本次直播接近尾声时，保险产品之外的保障——太保蓝本的亮相，让直播间的气氛达到高潮。

太保蓝本是寿险公司整合内外部优质资源，为客户用心打造的“健康服务+保险产品”一体化解决方案，内容覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、就医绿色通道和高端医疗服务。

太保蓝本将为客户提供生活方式健康评测、视频医生、重疾三甲专家预约、重疾确诊先赔付等服务，并且除视频医生外，其余服务项目的服务期限都覆盖保单交费期，并可让家人共享服务项目，真正实现更全场景、更长期限、更简规则的理赔服务。

太保蓝本彰显了太平洋保险强大而周到的服务力，也让新老用户对太平洋保险信心倍增。

 心系客户，太平洋保险从未改变

太平洋保险一直遵循“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”的保险服务理念，以强大的品牌影响力不断为行业注入动力、指明方向，并在新政发布之时及时响应，优化自身业务，迅速站在客户角度打造更贴心、更实用的产品。

太平洋保险一直以来肩负社会责任，以实际行动履行“做一家负责任的保险公司”的承诺，专注保险主业，关注客户需求，为保险行业树立标杆形象。